Politika Privatnosti

Uvod

DalmaDreams ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu glimario.info i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

Podaci Koje Prikupljamo

Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Telefonski broj
• Adresa (ako je relevantno za uslugu)
• Informacije o rezervaciji i preferencijama

Automatski Prikupljeni Podaci

• IP adresa
• Tip preglednika i verzija
• Operativni sustav
• Stranice koje posjetite i vrijeme posjeta
• Referentne URL adrese
• Podaci o uređaju i lokaciji (ako je omogućeno)

Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Obrada rezervacija, odgovaranje na upite i pružanje traženih usluga
• Komunikacija: Slanje potvrda, obavijesti i informacija o uslugama
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Marketing: Slanje promotivnih materijala (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: Zaštita od prijevara i zloupotreba

Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcionalnosti web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

Možete kontrolirati i brisati kolačiće prema želji kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke sa:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi, platni sustavi)
• Pravne vlasti: Kada je to zakonski potrebno ili za zaštitu naših prava
• Poslovni partneri: Samo uz vašu izričitu privolu

Svi naši partneri su obvezni poštovati GDPR i zaštititi vaše podatke.

Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje privole: Možete povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku.

Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici ili kako to zahtijeva zakon:

• Podaci o rezervacijama: 7 godina (računovodstvene obveze)
• Marketing podaci: Do povlačenja privole ili 3 godine neaktivnosti
• Analitički podaci: 26 mjeseci
• Sigurnosni zapisi: 12 mjeseci

Nakon isteka roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

Sigurnost Podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurni serveri s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere i backup sustavi
• Zaštita od neovlaštenog pristupa i zloupotrebe

Međutim, nijedan prijenos podataka preko interneta nije 100% siguran. Činimo sve što možemo, ali ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije dijeljenja osobnih podataka.

Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Promjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu ove stranice.

Kontakt

Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas:

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da se vaši podaci ne obrađuju u skladu sa zakonom.

Nadzorno Tijelo